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As principais toca de Zdnet
- Apenas 10% das empresas têm as habilidades certas.
- Os líderes empresariais devem iniciar o talento agora.
- Ai é a chave para aprender novas habilidades no local de trabalho
Apenas 10% dos profissionais de Recursos Humanos (RH) e Aprendizagem e Desenvolvimento (L&D) acreditam que suas equipes possuem as habilidades necessárias para cumprir as metas de negócios nos próximos um a dois anos.
Essa é a conclusão do Skillingoft Pesquisa de Inteligência de Habilidades Globais. Conduzido por uma empresa de pesquisa de mercado independente, a pesquisa pesquisou 1.000 profissionais globais de RH e PC, cujas organizações têm um programa de desenvolvimento de talentos em vigor.
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Mais de um quarto (28%) dos profissionais disseram que as lacunas de habilidades limitam sua capacidade de se expandir para novos mercados e mais de um terceiro (37%) temem perder os melhores funcionários para concorrentes, oferecendo mais fortes oportunidades de desenvolvimento.
Orla Daly, CIO da SkillOft, disse à ZDNet que a pesquisa mostra que os líderes de negócios devem acompanhar as mudanças nos requisitos de capacidades em diferentes áreas operacionais.
“Porcentagens significativas de habilidades não são mais relevantes. As habilidades necessárias em 2030 estão apenas evoluindo agora”, disse ela. “Se você não está fazendo um aumento e aprendendo parte de sua estratégia de negócios principal, acabará se tornando não competitivo em termos de retenção de talentos e cumprir seus resultados organizacionais”.
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Sem surpresa, Daly sugere que a tecnologia e a inteligência artificial em particular, é o principal facilitador para o rápido ritmo de mudança de habilidades.
Enquanto as empresas continuam a investir dinheiro em iniciativas de tecnologia emergentes, um Estudo recente do MIT Encontrou 95% das empresas que tentam aproveitar a IA não estão vendo resultados mensuráveis.
A pesquisa do MIT sugere que muitas iniciativas falham devido à incapacidade de adaptar os AIS nos fluxos de trabalho organizacionais existentes. Essa é uma tendência que Daly também reconhece.
“Os investimentos na IA estão superando os investimentos para superar a organização”, disse ela. “Temos todas essas ótimas ferramentas agora, mas se as pessoas que estão usando a IA não sabem como tirar proveito disso, você não verá o retorno”.
A pesquisa da SkillSoft sugere que os líderes de negócios devem se concentrar em quatro áreas -chave do planejamento da força de trabalho para garantir que os funcionários sejam utilizados nas áreas certas. Daly forneceu mais detalhes.
1. Comece com habilidades, não títulos
A pesquisa sugere que as empresas não têm experiência. Cerca de 91% dos profissionais de RH acreditam que os funcionários exageram sua proficiência em habilidade, particularmente em liderança, IA e domínios técnicos. Mais de um quarto (28%) citaram uma falta de experiência técnica de IA.
Embora a ascensão da tecnologia emergente tenha ajudado a acentuar o problema da inflação do título, com as pessoas adicionando IA a seus papéis para parecer mais impressionantes, Daly disse que não é a única explicação: “Este não é um problema novo, agora é relativo da IA”.
Quase um em cada três gerentes de RH que responderam à pesquisa disse entre 41% e 60% dos novos contratados chegam com lacunas de capacidade crítica.
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Daly disse que as empresas devem prestar mais atenção às habilidades de seus funcionários, incluindo a medição e o teste dessas proficiências.
“Trata -se de usar uma combinação de benchmarks, que usamos na Skillingoft, que permite que você, através de testes, compreenda as habilidades que você possui”, disse ela. “É também sobre como você entende essa capacidade em termos de aplicativos do mundo real e medindo essas habilidades no contexto dos trabalhos que estão sendo realizados”.
2. Meça o progresso continuamente, não uma vez por ano
Criar benchmarks para verificar os recursos de habilidades internas é apenas o ponto de partida. Daly disse que os líderes empresariais devem colocar esse processo no centro das operações organizacionais.
“Você precisa fazer a medição central da estratégia de negócios e ter um programa para aprender, para que faça parte da cultura cotidiana dos negócios”, disse ela. “A partir do nível do executivo, você precisa dizer que o aprendizado é uma parte essencial da organização. Aprender então aparece em todas as suas estruturas operacionais de negócios em termos de como você rastreia e mede os resultados dos programas, semelhantes a outros investimentos que você faria”.
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A pesquisa sugere apenas 18% dos líderes de RH medem regularmente as habilidades ao longo da jornada de desenvolvimento de talentos. Daly acredita que a IA pode desempenhar um papel crucial no desenvolvimento e medição de habilidades.
“Nosso processo começou com as coisas básicas, como quanto tempo as pessoas investem no aprendizado, e evoluímos além disso para analisar o resultado do aprendizado”, disse ela. “Acho que é aí que a IA oferece um pouco mais para brincar. Como as pessoas podem fazer um piloto, elas podem criar uma prova de conceito com um agente ou um novo produto que alavancam a IA e você pode ver o verdadeiro impacto nos negócios desses esforços”.
3. Use a IA como facilitador, não uma muleta
Daly reconheceu que muitos programas generativos de IA iniciais foram sobre melhorias de produtividade e há valor nesse trabalho. No entanto, os executivos seniores precisam pensar com mais cuidado sobre como a IA pode aumentar a experiência dos funcionários.
“O valor real da IA é sobre como você reimagina seus negócios e como encontra novos fluxos de valor potencial”, disse ela.
A pesquisa relata que mais de dois quintos (41%) dos profissionais de RH acreditam que a resistência à mudança é a barreira superior à adoção da IA.
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Daly disse que permitir que a equipe se envolva em IA significa que eles aprendem novas habilidades que podem criar uma vantagem competitiva de longo prazo.
“O sucesso é se inclinar para a IA como um facilitador, mais do que apenas um intensificador de produtividade – esse é o diferencial para as empresas”, disse ela. “Todo mundo vai chegar a esse nível fundamental de usar a IA para fazer as coisas com um pouco mais de eficiência. Mas descobrir como usar a IA para impactar a estratégia de negócios será a diferença”.
4. Conecte a upskilling aos resultados dos negócios
A pesquisa constatou que apenas 20% dos líderes de RH acreditam que seus programas de desenvolvimento estão alinhados com os objetivos de negócios.
“As organizações têm sido desafiadas com esse problema há muito tempo, em termos de programas de aprendizagem sendo um exercício de check-a-caixa”, disse Daly, que enfatizou a importância da exploração em uma época da IA. “Um dos grandes benefícios da tecnologia agora é o componente prático. Alguns da minha equipe, que são funcionários não técnicos, que estavam curiosos, me mostraram os agentes que construíram e o que aprenderam alavancando ferramentas como a Copilot”.
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Daly disse que o sucesso é sobre vincular o aumento do trabalho ao trabalho que as pessoas enfrentam e identificando problemas de negócios onde a IA pode ser aplicada, e isso é algo que está acontecendo em sua empresa.
“Temos alguns desses problemas em que estamos trabalhando agora que apenas tornam tudo real”, disse ela. “Essas oportunidades conectam as habilidades diretamente ao emprego, em vez de treinar algo do lado que lutam para se conectar para mudar seus comportamentos diários”.
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