Enquanto as empresas de tecnologia comercializam a IA como uma ferramenta de produtividade para todos, um estudo do governo do Reino Unido revela um resultado inesperado: os funcionários da Neurodiverse podem estar se beneficiando muito mais dos chatbots do que seus colegas neurotípicos.
O Departamento de Negócios e Comércio do Reino Unido recentemente lançado Os resultados da avaliação de seu estudo Microsoft 365 Copilot mostrando que, embora a satisfação geral tenha sido de 72 %, os funcionários do Neurodiverse relataram satisfação estatisticamente maior (em um nível de confiança de 90 %) e tinham maior probabilidade de recomendar a ferramenta (em um nível de confiança de 95 %) do que outros respondentes.
“Ele nivelou o campo de jogo”, disse um participante do TDAH aos pesquisadores durante entrevistas de acompanhamento. Um usuário da Dyslexia disse que a ferramenta “capacitou” a executar tarefas com confiança que faltava anteriormente, principalmente na redação de relatórios. Outro participante disléxico fez comparações diretas com o software program de acessibilidade existente, observando que o copiloto “faz muito mais” do que a tecnologia de assistência tradicional enquanto está “incorporado em seus aplicativos” em vez de exigir programas separados.
Os benefícios relatados se estenderam além da neurodiversidade. Os usuários com deficiências auditivas relataram que a transcrição da reunião de IA permitiu que eles participassem mais completamente nas discussões. “Lembro -me muito rapidamente e de compartilhar minhas entradas, em vez de ficar em silêncio pensando que perdi o ponto”, explicou um participante, descrevendo como os requisitos constantes de foco nas reuniões os deixaram esgotados.
O estudo, intitulado “A avaliação do piloto do M365 Copilot no Departamento de Negócios e Comércio”, sugere que as ferramentas de IA possam estar abordando lacunas de acessibilidade no native de trabalho que as acomodações tradicionais perderam. O departamento conduziu o estudo entre outubro de 2024 e março de 2025, usando estudos de diário, entrevistas e observaram tarefas para medir como o assistente de IA afetou diferentes grupos de usuários.
A descoberta emerge de 300 participantes que consentiram em análise de 1.000 licenças distribuídas, embora o estudo não especifique quantos se identificaram como neurodiverso. Enquanto a confiança de 90 % para a satisfação fica abaixo dos padrões acadêmicos típicos, a descoberta mais forte para a probabilidade de recomendar sugere uma diferença significativa.
