Os editores temem que os resumos da IA ​​estão atingindo o tráfego online

Quando a atriz Sorcha Cusack deixou o drama da BBC, Padre Brown, em janeiro, chegou às manchetes, inclusive para os jornais pertencentes ao Reach, entre eles o espelho e o Daily Express.

Mas a história não gerou a tração que os jornais de alcance esperariam há um ano, ou mesmo no início do ano.

Reach Coloque isso em visão geral da IA ​​(AIO) – o resumo da IA ​​na parte superior da página de resultados do Google.

Em vez de clicar na história em um local de jornal, os leitores ficaram felizes com a visão geral da IA.

O recurso é uma preocupação para os jornais e outros editores de mídia, que já viram grande parte de sua receita publicitária desviada pelas mídias sociais.

Em um mercado difícil, os leitores que virão pela pesquisa do Google são uma fonte valiosa de tráfego.

“Uma grande preocupação, apoiada por alguns pontos de dados individuais, tem sido que as visões gerais da IA ​​levariam a menos pessoas a clicar no conteúdo por trás deles, com efeitos negativos para os editores”, diz Felix Simon, pesquisador da IA ​​e notícias do Reuters Institute for the Study of Journalism, University of Oxford.

Ele ressalta que é difícil conhecer a escala do problema, pois o Google não publica dados sobre taxas de cliques.

A DMG Media, proprietária da MailOnline, Metro e outros pontos de venda, disse que a AIO resultou em uma queda nas taxas de cliques em até 89%, em comunicado para a autoridade de concorrência e mercados feita em julho.

Isso significa que os editores não estão sendo bastante recompensados ​​por seu trabalho, diz David Higgeson, editor digital -chefe da Reach.

“Os editores fornecem o conteúdo preciso, oportuno e confiável que basicamente alimenta o Google e, em troca, temos um clique … que esperamos que possamos monetizar o nosso serviço de assinatura.

“Agora, com a visão geral do Google, está reduzindo a necessidade de alguém clicar para nós em primeiro lugar, mas sem nenhum benefício financeiro para o editor”.

“É outro exemplo do distribuidor de informações não ser o criador da informação, mas de levar toda a recompensa financeira por ela”.

Também há preocupação com o Google’s Nova ferramenta chamada AI Modoque mostra resulta em um estilo de conversação com muito menos links do que a pesquisa tradicional.

“Se o Google vire para o modo Ai completo, e há uma grande captação nisso … que [will be] Completamente bastante devastador para a indústria “, diz Higgeson.

“Definitivamente, estamos nos mudando para a era dos cliques mais baixos e tráfego de referência mais baixo para editores”, diz Stuart Forrest, diretor global de publicação digital de SEO da Bauer Media.

“Na maior parte da última década, o Google introduziu cada vez mais recursos no SERP [Search Engine Results Page]o que reduz a necessidade de os consumidores visitarem um site. Esse é o desafio que nós, como setor, enfrentamos “.

Forrest diz que não notou uma queda no tráfego nos sites de Bauer, que incluem marcas Grazia e Empire, como resultado do recurso de visão geral. Mas isso pode mudar.

“Eu absolutamente acho que com o passar do tempo, à medida que os consumidores se acostumam com esses painéis, sem dúvida será um desafio. Estamos absolutamente se comportando como se tivéssemos que responder a essa ameaça”.

Em sua defesa, um porta -voz do Google disse: “Mais do que qualquer outra empresa, o Google prioriza o envio de tráfego para a Web e continuamos enviando bilhões de cliques para sites todos os dias.

Em uma postagem de blog de agostoO chefe de pesquisa do Google, Liz Reid, disse que o volume de cliques da pesquisa do Google para sites era “relativamente estável” ano a ano.

Ela também disse que o número de qualidade dos cliques melhorou um pouco em comparação com um ano atrás – os cliques de qualidade são quando um usuário não clica imediatamente no link.

“Com a visão geral da IA, as pessoas estão pesquisando mais e fazendo novas perguntas que geralmente são mais longas e mais complexas. Além disso, com as visões gerais da IA ​​que as pessoas estão vendo mais links na página do que antes. Mais consultas e mais links significam mais oportunidades para os sites surgirem e serem clicados”, disse ela no blog.

Alguns na indústria editorial estão se voltando para os tribunais para reparação.

Em julho, um grupo de organizações como a Alliance Independent Publishers, a organização sem fins lucrativos da Tech Justice e o Movimento do Grupo de Campanha para uma Web aberta apresentou uma queixa legal à Autoridade de Concorrência e Markets do Reino Unido, alegando que a visão geral da AI do Google está usando o conteúdo dos editores a um custo para os jornais.

Ele está pedindo à CMA que introduza medidas intermediárias para impedir que o Google “use mal” o conteúdo do editor em respostas geradas pela IA.

Enquanto isso, os editores estão tentando entender como aparecer no AIO e esperançosos ganham alguns cliques.

“O Google não nos dá um manual sobre como fazê -lo. Temos que executar testes e otimizar a cópia de uma maneira que não danifique o objetivo principal do conteúdo, que é satisfazer o desejo de informação de um leitor”, explica Higgeson.

“Precisamos garantir que seja citado e não nossos rivais”, diz Forrest. “Coisas como escrever conteúdo de boa qualidade … é incrível o número de editores que simplesmente desistem disso”.

Como outros editores, o Reach está analisando outras maneiras de criar tráfego para suas plataformas de notícias.

“Precisamos ir e descobrir onde estão o público em outro lugar e construir relacionamentos com eles lá. Temos milhões de pessoas que recebem nossos alertas no WhatsApp”, diz Higgeson.

“Construímos boletins informativos. Trata -se de dar às pessoas o que elas querem quando elas estão em nosso site e nossa marca; portanto, da próxima vez que elas estão, espero que elas não estejam a terceiros para chegar até nós”.