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A Apple’s Sydney Retailer parece um templo para a tecnologia – mas por trás do brilho eu descobri a verdade suja

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No começo, parecia um pequeno problema, os botões laterais do meu iPhone pararam de funcionar.

Nada catastrófico até você perceber que esses botões minúsculos são sua porta de entrada para a carteira da Apple, Apple Pay e até funções básicas como o quantity.

De repente, meu dispositivo caro parecia mais do que meio inútil.

Assim como milhões antes de mim, reservei uma viagem à Apple Retailer e um de seus funcionários ‘geniais’.

O diagnóstico foi brutal, com um custo de reparo de cerca de US $ 700, cerca da metade do custo de um novo telefone e a mesma quantia que paguei pelo telefone há três anos, apenas para botões. E quase uma hora desperdiçada na Apple Retailer.

Fiquei por duas semanas, aprendendo a viver com a falha, mas finalmente fiquei cansado disso. Então voltei, pronto para morder a bala e substituir o telefone inteiro. Saí com um novo dispositivo brilhante e a equipe gentilmente transferiu meus dados.

Depois que os dados foram copiados, os botões do meu telefone antigo repentinamente voltaram à vida e começaram a funcionar perfeitamente.

Isso me fez pensar se meu iPhone estava realmente quebrado ou apenas fingindo até que eu comprei um novo.

Até então, o dinheiro se foi, o acordo comercial selado e outra hora roubada pela Apple.

Tudo o que eu queria period liberdade, então saí, novo telefone na mão, o funcionário tão atordoado quanto eu que o antigo estava de repente trabalhando novamente.

O telefone no seu bolso é descartável por design. O modelo de negócios da Apple depende de um ciclo, novo telefone, atualização, substituição, repetição. É um ciclo em que fazemos o pedal e eles fazem o vendendo.

A Apple prega os valores verdes – enquanto empurra milhões para despejar telefones perfeitamente bons no scrapheap, escreve Cameron Carpenter

Na loja da Apple, a equipe não pode beber água no chão da loja

Na loja da Apple, a equipe não consegue nem beber água no chão da loja

Meu fiel iPhone 11 mal conseguiu três anos antes de a Apple torná -lo obsoleto - e até o funcionário admitiu isso sobre a vida útil esperada de seus produtos

Meu fiel iPhone 11 mal conseguiu três anos antes de a Apple tornar obsoleta – e até o funcionário admitiu que é sobre a vida útil esperada de seus produtos

Os iPhones mais baratos começam em US $ 1.200, mais de uma semana de salário para muitos australianos.

E, no entanto, é dito que você tem ‘sorte’ se o seu telefone ainda funcionar depois de apenas três ou quatro anos. Um funcionário da Apple até me disse exatamente isso.

Sortudo? Não deveria ser a expectativa mínima?

A Apple adora pregar seus valores, se gabando de que está “comprometido em proteger o planeta”.

A empresa destaca o uso de materiais reciclados e renováveis, eletricidade limpa e transporte de baixo carbono.

Mas por trás do brilho de advertising, a realidade é muito menos nobre. Por toda a conversa sobre sustentabilidade, a Apple continua a empurrar milhões de clientes para um ciclo interminável de atualizações – um aparelho muito caro de cada vez.

Cada telefone contém metais de terras raras e cobalto, grande parte extraída em condições, de modo que grupos severos de direitos humanos os chamam de escravidão moderna.

Na República Democrática do Congo, crianças de até sete anos cavam lama tóxica para minerar cobalto para baterias, geralmente ganhando apenas alguns dólares por dia.

Na China, as fábricas que reúnem esses telefones foram acusadas de levar os trabalhadores a turnos de 12 horas, dormitórios lotados e até suicídio. Rios na China Corra preto com resíduos industriais.

Tudo isso para que, a cada três ou quatro anos, possamos lançar outro dispositivo de US $ 1.200 no e-scrapheap.

As crianças não são poupadas das cepas de trabalho manual nas minas 'artesanais' da RDC. Acima, uma criança carrega um saco de pedras em Kapata, a sudoeste de Kolwezi

As crianças não são poupadas das cepas de trabalho handbook nas minas ‘artesanais’ da RDC. Acima, uma criança carrega um saco de pedras em Kapata, a sudoeste de Kolwezi

Uma mulher carrega sua criança enquanto ela menciona cobalto nas colinas a vários quilômetros a noroeste da cidade de Kambove

Uma mulher carrega sua criança enquanto ela menciona cobalto nas colinas a vários quilômetros a noroeste da cidade de Kambove

Uma jovem peneira as rochas na RDC na esperança de encontrar o Cobalt para vender. As empresas ocidentais dependem amplamente do fato de não negociarem diretamente com as minas. Em vez disso, eles compram o cobalto de refinarias ou fundições e dizem que mantêm esses intermediários em seus códigos de conduta e padrão

Uma jovem peneira as rochas na RDC na esperança de encontrar o Cobalt para vender. As empresas ocidentais dependem amplamente do fato de não negociarem diretamente com as minas. Em vez disso, eles compram o cobalto de refinarias ou fundições e dizem que mantêm esses intermediários em seus códigos de conduta e padrão

A Apple chama de progresso. Na realidade, é um aterro excessivo e um aterro perigoso nisso.

Cada telefone é embalado com chumbo, cádmio, mercúrio e lítio, todos que lixiviaram o solo e as águas subterrâneas, a menos que sejam tratados com custos.

O dispositivo que foi vendido a você como ‘o futuro’ se torna outro risco ecológico quando lhe dizem que está desatualizado.

A geração dos meus avós cortou as coisas. Se um rádio quebrou, eles mexiam com ele. Uma torradeira parou de funcionar, eles o separaram até voltar à vida.

O reparo não period apenas prático, period regular. Mas para nós, millennials, esse conhecimento foi perdido. Em vez disso, fomos treinados pelas empresas para atualizar, jogar fora, ver o reparo como inútil, fora de moda e até uma perda de tempo.

Pegue o novo iPhone. Com a câmera marginalmente melhor. Uma duração de bateria um pouco mais longa. Aquele que está mais conectado, mais relevante, mais completo. Até que quebre, muito pouco.

E depois há a própria Apple Retailer. Enquanto eu estava esperando os últimos ritos no meu telefone. Perguntei ao funcionário se ele tinha permissão para ter uma garrafa de água no chão da loja. “Não”, ele disse. Nem mesmo um gole de água no chão.

No final dos anos 2000 e início de 2010, uma série de suicídios de trabalhadores ocorreu nas fábricas da Foxconn, na China. A Foxconn é um dos maiores fornecedores da Apple, montando iPhones, iPads e outros produtos. Em resposta, a Foxconn instalou redes de segurança fora dos dormitórios e edifícios de fábrica para impedir que os funcionários saltem.

No closing dos anos 2000 e início de 2010, uma série de suicídios de trabalhadores ocorreu nas fábricas da Foxconn, na China. A Foxconn é um dos maiores fornecedores da Apple, montando iPhones, iPads e outros produtos. Em resposta, a Foxconn instalou redes de segurança fora dos dormitórios e edifícios de fábrica para impedir que os funcionários saltem.

Que tipo de paisagem infernal é essa, onde as pessoas encarregadas de consertar nossos aparelhos de mil dólares não confiam em beber um copo de água na vista do público?

O slogan seminal da Apple que ajudou a ressuscitar a empresa em 1997 no gigante que é hoje depois que o segundo lugar do fundador Steve Jobs foi “pensar diferente”.

Se alguma vez houve uma razão para “pensar diferente”, é a cadeia de templos estéreis e sem água da Apple, onde os iPhones de vida curta se acumulam sob uma mortalha de hipocrisia ambiental e acordada.

E lembre -se de que isso não é apenas o problema da Apple, todas as grandes empresas de tecnologia e consumidores como eu são culpados disso.

Então, como corrigimos isso?

Como a Apple respondeu

A Apple respondeu ao nosso pedido de comentário, afirmando que o procedimento de serviço aplicável, nesse caso, period uma substituição de uma unidade inteira com base no dispositivo apresentado e no teste realizado.

A empresa nos direcionou para um recurso on -line, descrevendo a abordagem da Apple à reparação e longevidade. Clique aqui para visualizar.

A Apple disse que se mantém e seus fornecedores aos mais altos padrões de trabalho e direitos humanos, saúde e segurança no native de trabalho, práticas ambientais e o fornecimento responsável de materiais. Clique aqui para visualizar.

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