Um professor com necessidades especiais passou quase um ano tentando esclarecer seu nome depois que uma reivindicação fraudulenta de crédito common foi feita usando sua identidade, que o deixou no gancho por centenas de libras em reembolsos.
O Departamento de Trabalho e Pensões (DWP) se recusou a reconhecer a fraude, mesmo que Michael Bene tenha fornecido evidências de que ele estava nas terras altas escocesas quando o reclamante participou de uma entrevista de verificação presencial em Cheshire.
Bene, 51, que vive em Birmingham, disse que a situação “acabou de transformar minha vida no inferno na terra”, pois ele foi forçado a passar dezenas de horas tentando provar sua inocência, enquanto fazia pagamentos em relação ao “avanço” de £ 763 pago sobre a reivindicação feita em seu nome.
Bene, que nunca reivindicou crédito common, disse que descobriu a fraude há quase um ano, em outubro de 2024, quando viu uma dedução em seu salário. O único benefício que ele já afirmou, disse ele, foi alguns meses de subsídio de candidatos a emprego há mais de 20 anos.
Mais tarde, ele descobriu que três alegações foram feitas em seu nome durante um período de seis semanas em 2023; em West Surrey, Birmingham e Crewe. Uma das reivindicações fraudulentas, feitas em Crewe, foi bem -sucedida e, com o benefício, agora responsável por pagamentos, ele enviou mais de 80 e -mails e fez mais de 150 telefonemas tentando resolver a situação.
Ele relatou a questão imediatamente e diz que já forneceu ao departamento evidências de que estava nas terras altas escocesas na época em que o reclamante participou de uma reunião de verificação presencial em Crewe.
Quando ele teria participado de uma reunião presencial para uma das outras reivindicações fraudulentas, ele trabalhava na escola o dia todo, e a escola forneceu uma carta para verificar isso, acrescentou.
Quando ele levantou a questão com seu deputado, Shabana Mahmood, Bene disse que a carta que recebeu de volta do DWP disse que os fundos foram pagos em uma conta bancária em seu nome.
A carta afirmou, Bene disse, que: “Eu participei de uma reunião cara a cara para verificar minha identidade e que trouxe meu passaporte, meu cartão bancário e minha conta de utilidade, o que claramente não aconteceu”.
Bene também disse que muitas vezes os agentes se recusam a falar com ele, porque ele não sabe a resposta para as perguntas de segurança que o golpista criou em sua conta, que criou “uma barreira verdadeiramente kafkaesca”.
“É como andar em círculos”, disse ele. “Eles se recusarão a falar comigo porque ainda estão usando os detalhes da reivindicação fraudulenta e das duas perguntas de segurança criadas pelo reclamante fraudulento como base de seu processo de verificação; é cômico”.
“Então, obviamente, não sei a resposta para essas perguntas”, acrescentou. “Quero dizer, eu sei quais são as perguntas, porque continuo perguntando: é ‘que cor foi o seu primeiro carro?’ e ‘Onde você foi ao seu primeiro feriado?’ Eu nem dirijo, nunca dirigi, então não tenho um carro. ”
Além de envolver seu deputado, Bene disse, ele escreveu ao Comissário da Informação e fez 15 queixas formais ao DWP, mas ainda não viu uma resolução.
Foi -lhe dito que agora deve levar o caso a um tribunal para tentar limpar seu nome, mas deve continuar fazendo os pagamentos, mesmo enquanto o caso permanece sob apelação.
“Eu realmente não consigo colocar em palavras o efeito que isso teve na minha vida”, disse Bene. “Eu quebrei em lágrimas algumas vezes.” Ele disse seu choque quando recebeu a carta de revisão de decisão em março “foi imensurável”.
“Eu estava tão estressado e ansioso que literalmente não conseguia processar”, disse ele. “Mesmo assim, eu nunca imaginava que 11 meses depois ainda estaria em andamento.”
“Estamos cientes deste caso e estamos investigando”, disse um porta -voz da DWP. “Temos processos robustos para detectar reivindicações fraudulentas usando uma identidade e apoio sequestrados para quem pensa que pode ter sido vítima de fraude de identidade.
“Qualquer pessoa que recebe uma carta de recuperação de dívida que acredita que se refere a uma reivindicação fraudulenta deve entrar em contato conosco pelo número 0800 916 0647.”
