Você pode economizar um pouco de mudança de reposição usando scripts gerados pela IA para negociar suas contas.
Enquanto os especialistas gostam de nos dizer para parar de comprar lattes e brindes de abacate, existem maneiras muito mais realistas de reduzir custos do seu orçamento. Se você se sentir confortável no telefone com seu banco ou provedor de serviços públicos para negociar um acordo, essa estratégia pode ser boa para você.
Você pode usar a inteligência synthetic para economizar dinheiro em compras, encontrar as melhores ofertas on -line e, quando você não sabe o que dizer ou que abordagem é melhor para garantir um preço melhor dessas empresas, as ferramentas de IA podem ajudá -lo a preparar pontos de discussão e redigir scripts para negociar suas contas.
Como o ChatGPT é uma ferramenta de IA de conversação, parecia o chatbot certo para me transformar em um mestre negociador. O ChatGPT, que possui uma versão premium gratuita ou paga por US $ 20 por mês, também pode ajudar a esclarecer o idioma, oferecer estratégias de negociação e organizar seu argumento.
(Divulgação: Ziff Davis, empresa controladora da CNET, em abril entrou com uma ação contra o Openai, alegando que ele violou a Ziff Davis Copyrights em treinamento e operação de seus sistemas de IA.)
O que é uma negociação de contas e realmente funciona?
Se você já está descontente com seu serviço de celular ou interrupções na Web e entrou em contato com seu provedor, pode ter recebido um desconto na sua próxima fatura para compensar seus problemas.
Então, sim: você sempre pode negociar taxas e contas, principalmente com uma razão convincente por que você deve obter um desconto ou renúncia. (Aqui estão as melhores dicas da CNET sobre a negociação de um acordo melhor com seu provedor de Web.)
Eu queria testar dois cenários de negociação com a IA:
- Taxas bancárias aleatórias.
- Despesas recorrentes, como uma conta de utilidade.
Ai para negociar taxas bancárias
Percebi que havia ignorado algumas taxas bancárias quando verifiquei cuidadosamente meu extrato.
Esses tipos de taxas são fáceis de perder ou deixar deslizar, mas se eu tivesse um script para usar, estaria mais disposto a ligar para o meu banco. Então, pedi chatgpt para me ajudar a criar um.
Immediate 1: “Eu tenho duas taxas bancárias: uma cobrança de US $ 15 por uma taxa de fio de entrada e uma cobrança de US $ 2,50 por um uso de caixas eletrônicos que não são do Citibank. Tenho uma conta de corrente do Citibank. Que pontos de discussão posso usar para que essas taxas sejam limpas?”
O ChatGPT sugeriu que, ao solicitar um reembolso da taxa, seja educado, gentil e destacasse minha história como cliente. Gostei de como deu pontos de discussão específicos para cada taxa:
Ele forneceu um script de amostra, mas period bastante genérico, então eu acompanhei mais alguns detalhes.
Immediate 2: “Estou no Citibank desde 2019. Pergunte como posso evitar taxas de fio de entrada no futuro, já que tenho clientes internacionais pagando na minha conta corrente. Atualize o script”.
O ChatGPT me disse que é bom pedir ao banco conselhos sobre como evitar taxas no futuro, porque os bancos estão mais dispostos a ajudar os clientes de longo prazo.
Eu ajustei o rascunho do ChatGPT para torná -lo mais conciso e gentil:
“Oi, meu nome é Amanda, e estou no Citibank desde 2019. Notei duas taxas na minha conta: uma taxa de fios de US $ 15 e uma taxa de US $ 2,50 por usar um atm não citibanque. Normalmente não incorre em esses tipos de cobranças, por isso estou ligando para ver se essas taxas podem ser renunciadas?
Além disso, tenho clientes internacionais que frequentemente me pagam através da minha conta corrente. Você poderia me aconselhar sobre a melhor maneira de evitar taxas de fio de entrada no futuro? ”
Este é um roteiro e negociação bastante simples, mas eu queria ver como o ChatGPT aguentaria os acordos maiores.
Ai para negociar contas recorrentes
Eu tenho uma conta de US $ 99 na Verizon Fios e queria ver se poderia negociar um desconto ou encontrar maneiras de pagar menos de US $ 1.188 anualmente.
Immediate 1: “Pago US $ 99 por mês pela minha Web da Verizon Fios. Como posso obter um desconto ou pagar menos de US $ 1.188 anualmente?”
O ChatGPT sugeriu que eu verificasse as promoções atuais da Verizon e a pesquisa de concorrentes atuais antes de ligar para o atendimento ao cliente. Isso também me deu alguns conselhos que eu não havia pensado, como ligar em um momento diferente e tentar o bate -papo on -line.
Immediate 2: “Não quero rebaixar meu plano. Ofereça sugestões criativas que eu possa me comunicar com a Verizon”.
Isso me deu algumas opções sólidas. Algumas de suas sugestões incluíram estender seu contrato para um desconto, perguntar sobre programas de referência, solicitar um desconto de fidelidade, agrupar serviços adicionais, pagar anualmente para economizar dinheiro, cobrança sem papel e descontos no autopay, taxas promocionais de lealdade, compensação para interrupções de serviço, revisar taxas adicionais e investigar serviços aprimorados ou benefícios que você pode acrescentar ao seu plano para as mesmas taxas.
Escolhi os pontos que gostei e pedi que o Chatgpt os incluísse no script.
Immediate 3: “Use o contrato estendido, desconto de lealdade, desconto de pagamento anual, taxas promocionais, serviços aprimorados nas mesmas opções de taxa no script”.
Aqui está o script de negociação revisado do ChatGPT:
Eu me aprimorei para isso:
“Olá, meu nome é Amanda, e estou na Verizon Fios há mais de quatro anos. Atualmente, pago US $ 99 por mês pelo meu serviço de Web, que chega a US $ 1.188 anualmente. Gostaria de explorar maneiras de reduzir minha fatura mensal sem reduzir meu plano.
Estou disposto a me comprometer com um contrato prolongado ou pagar integralmente para o ano, se isso pudesse diminuir minha taxa. Além disso, como cliente de longo prazo, acredito que devo ser elegível para um desconto de lealdade. Existem programas de fidelidade ou descontos disponíveis? Percebi que existem taxas promocionais para novos clientes e acordos competitivos com outros fornecedores.
Eu valorizo o serviço da Verizon e preferiria não trocar de provedores. Há algo que você possa fazer para diminuir minha conta? ”
Se você precisar jogar hardball, o ChatGPT sugere estratégias como solicitar para falar com o departamento de retenção, expressando vontade de mudar de provedores, destacando quaisquer problemas anteriores com seu serviço e solicitando uma atualização de cortesia.
Negociando projetos de lei usando o chatgpt funciona?
As empresas assumem que os clientes não se defendem. Não há garantias de que a negociação funcione, mas não há mal em tentar. Uma conversa pode levar 30 minutos (e depois há o tempo que você gastará esperando), mas pode economizar centenas de dólares ao longo da vida como cliente.
Também é uma boa prática construir a habilidade de negociação, que você pode usar em partes mais importantes de sua vida, como negociar um aumento salarial no trabalho.
Sempre seja gentil, venha preparado com figuras e seja claro sobre o que deseja. As empresas não querem perder clientes valiosos.
